Regulamin zakupu pakietów SMS
Wersja 1.0-2026-09-29 · obowiązuje od 29.09.2026 r.
1. Sprzedawca i przedmiot zakupu
Sprzedawcą jest Radość Zmysłów Gabinet Terapeutyczny Karolina Szafrankiewicz, ul. Mariana Pelczara 14/1, 80-175 Gdańsk, NIP 5833512413, e-mail: kontakt@mapaterapii.pl. Paczka SMS to przedpłata za dodatkowe wiadomości wysyłane przez gabinet.one. Zakup jest dostępny dla zweryfikowanych gabinetów korzystających z pakietu Gabinet lub wyższego.
2. Cena, płatność i uruchomienie
Liczba SMS i całkowita cena do zapłaty są podane przed zakupem. Płatność jednorazową obsługuje PayU. Po potwierdzeniu płatności SMS-y są automatycznie dopisywane do salda gabinetu i można z nich od razu korzystać. Zakup nie uruchamia cyklicznych opłat, nie zmienia abonamentu ani dat jego odnowienia. Dokument sprzedaży wystawiany jest na dane nabywcy podane w panelu.
3. Wykorzystanie i ważność
Najpierw zużywana jest dostępna miesięczna pula SMS w abonamencie, następnie SMS-y dokupione. Zakup nie zastępuje puli abonamentowej. Niewykorzystane dokupione SMS-y przechodzą na kolejne miesiące i nie mają odrębnej daty ważności, dopóki gabinet posiada co najmniej pakiet Gabinet. Przejście na START powoduje wygaśnięcie niewykorzystanego salda dokupionych SMS. Wygaśnięcie salda nie wyłącza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Natychmiastowa realizacja i zwroty
Kupujący osobno akceptuje ten regulamin oraz żąda rozpoczęcia usługi niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Przy zakupie firmowym, którego nie obejmuje ustawowe prawo odstąpienia, nie przysługuje dobrowolny zwrot z powodu zmiany decyzji ani niewykorzystania SMS-ów.
Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność, której przysługuje ochrona konsumencka, mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Samo dopisanie SMS do salda nie wyłącza tego prawa. Jeżeli na wyraźne żądanie kupującego usługa rozpoczęła się wcześniej, przy odstąpieniu rozliczane są proporcjonalnie wykorzystane wiadomości z tej paczki: cena paczki × liczba wykorzystanych SMS / liczba SMS w paczce. Pozostała kwota podlega zwrotowi, a niewykorzystane SMS z tej paczki są usuwane z salda. Po pełnym wykonaniu usługi, czyli wykorzystaniu całej zakupionej paczki, prawo odstąpienia wygasa, jeżeli kupujący uprzednio wyraził wymaganą zgodę i przyjął tę informację do wiadomości.
Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na kontakt@mapaterapii.pl, podając dane kupującego i identyfikator zakupu; nie jest wymagany specjalny formularz. Przykład: „Odstępuję od umowy zakupu paczki SMS, identyfikator zakupu: …, data zakupu: …, imię i nazwisko/nazwa: …”. Zwrot należnej kwoty następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inną metodę bez dodatkowych kosztów.
5. Reklamacje i pozostałe zasady
Reklamacje dotyczące płatności, salda lub wykonania usługi należy kierować na kontakt@mapaterapii.pl, podając identyfikator zakupu i opis problemu. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni. Regulamin nie wyłącza prawa do reklamacji ani innych ustawowych roszczeń, w tym zwrotu za niewykonaną lub niezgodną z umową usługę. W pozostałym zakresie stosuje się regulamin serwisu gabinet.one oraz prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw kupującego.